Оказание информационно-рекламных услуг медиаплатформы «Первый туристический»

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) содержит условия оказания информационно-рекламных услуг медиаплатформой «Первый туристический» и является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнителем и финансовым оператором медиаплатформы «Первый туристический» по настоящей Оферте является Индивидуальный предприниматель Калабин Евгений Дмитриевич, ИНН 615016533920, ОГРНИП 306615014400068 (далее — Исполнитель).

1.3. Заказчиком по настоящей Оферте может выступать исключительно юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее — Заказчик).

1.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• заполнение заявки на сайте Исполнителя;
• установка отметки о согласии с условиями Оферты;
• направление Исполнителю реквизитов для выставления счёта;
• оплата выставленного счёта.

1.5. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями, включая приложения и дополнительные соглашения, опубликованные на сайте Исполнителя.

1.6. Если Заказчик не согласен с какими-либо положениями Оферты, он обязан воздержаться от акцепта.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику комплекс информационно-рекламных услуг, связанных с включением объекта Заказчика в редакционную систему рекомендаций медиаплатформы «Первый туристический» (далее — Услуги).

2.2. В состав Услуг, в зависимости от выбранного тарифа, входят:

• присвоение объекту Заказчика статуса «Первый туристический рекомендует» на срок, определённый тарифом;
• предоставление программного кода (HTML/JavaScript) знака «Рекомендовано» для самостоятельного размещения Заказчиком на своём сайте;
• упоминание объекта Заказчика в редакционных материалах Исполнителя;
• интеграция объекта в материалы разделов сайта Исполнителя;
• выделение материала на сайте Исполнителя на срок, определённый тарифом;
• размещение материала или блока на главной странице сайта Исполнителя (при соответствующем тарифе);
• размещение отдельной рекомендации в социальных каналах Исполнителя (при соответствующем тарифе);
• предоставление доступа в личный кабинет Заказчика;
• предоставление статистики по просмотрам и/или переходам в объёме, технически доступном Исполнителю.

2.3. Услуги носят информационно-рекламный и редакционный характер. Исполнитель не продаёт и не гарантирует:

• конкретное количество просмотров, кликов или переходов;
• бронирования, заявки, звонки, продажи или иной коммерческий результат;
• рост выручки, прибыли или окупаемость вложений Заказчика;
• конкретную позицию материала в поисковых системах;
• постоянный объём трафика после окончания периода выделения материала.

2.4. Заказчик понимает и подтверждает, что коммерческий результат зависит от множества факторов, не зависящих от Исполнителя: качества объекта, сезонности, цен, репутации, работы отдела продаж Заказчика, наличия свободных номеров/мест, условий бронирования, конкурентной среды и иных обстоятельств.

3. Предварительная редакционная проверка

3.1. До выставления счёта Заказчик заполняет анкету объекта на сайте Исполнителя, предоставляя информацию об объекте размещения, услугах, ценах, контактах и иных существенных условиях.

3.2. Исполнитель вправе провести редакционную проверку объекта Заказчика по следующим критериям:

• соответствие объекта стандартам качества обслуживания;
• репутация объекта (наличие/отсутствие негативных отзывов, жалоб, претензий);
• визуальное оформление и содержательное наполнение сайта объекта;
• юридическая чистота деятельности (отсутствие претензий контролирующих органов);
• соответствие редакционной политике Исполнителя;
• иные критерии по усмотрению Исполнителя.

3.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику во включении объекта в систему рекомендаций без объяснения причин. Отказ не порождает для Исполнителя каких-либо обязательств перед Заказчиком.

3.4. Прохождение предварительной проверки не является гарантией дальнейшего размещения в конкретном формате до момента оплаты соответствующего тарифа.

4. Тарифы и состав услуг

4.4. Исполнитель вправе уточнять и конкретизировать состав Услуг в коммерческом предложении, выставленном счёте, переписке с Заказчиком или в личном кабинете, если такие уточнения не ухудшают согласованный объём Услуг.

4.5. Все сроки, указанные в настоящем разделе, исчисляются в календарных днях с момента активации статуса.

5. Порядок оплаты

5.1. Услуги оказываются исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на основании безналичного расчёта.

5.2. Оплата производится на основании выставленного Исполнителем счёта путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.3. Оплата от физических лиц, банковскими картами, через онлайн-эквайринг или иные способы, не предусмотренные пунктом 5.2 настоящей Оферты, не допускается, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

5.4. Обязанность Исполнителя по оказанию Услуг возникает после поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя и их фиксации в бухгалтерском учёте.

5.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. Статус «Первый туристический рекомендует»

6.1. После фиксации оплаты Исполнитель направляет Заказчику программный код (HTML/JavaScript) знака «Первый туристический рекомендует» для самостоятельного размещения на сайте Заказчика.

6.2. Срок действия статуса определяется выбранным тарифом и составляет:

• Тариф «Визитная карточка» — 10 календарных дней;
• Тариф «Маршрут под ключ» — 20 календарных дней;
• Тариф «Бренд-лидер» — 30 календарных дней.

6.3. Срок действия статуса начинает течь с момента активации статуса в системе Исполнителя, о чём Заказчик уведомляется в личном кабинете или по электронной почте.

6.4. По окончании срока действия статуса программный код знака автоматически перестаёт отображаться на сайте Заказчика. Если автоматическое отключение не произошло по техническим причинам, Заказчик обязан самостоятельно удалить код знака со своего сайта и иных площадок в течение 24 часов с момента окончания срока действия статуса.

6.5. Использование знака «Первый туристический рекомендует» после окончания оплаченного срока является нарушением прав Исполнителя и может повлечь применение мер ответственности, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.6. Исполнитель вправе досрочно отозвать статус без возврата денежных средств в следующих случаях:

• выявление недостоверных сведений, предоставленных Заказчиком;
• поступление обоснованных жалоб пользователей на качество услуг объекта Заказчика;
• существенное ухудшение качества услуг объекта Заказчика;
• возникновение репутационных рисков для Исполнителя или его аудитории;
• блокировка сайта Заказчика органами государственной власти;
• банкротство, ликвидация или прекращение деятельности Заказчика;
• нарушение Заказчиком условий настоящей Оферты;
• иные обстоятельства, способные нанести ущерб аудитории или репутации Исполнителя.

6.7. Решение об отзыве статуса принимается Исполнителем самостоятельно и не требует предварительного согласования с Заказчиком.

7. Редакционные материалы и размещение

7.1. Исполнитель самостоятельно определяет:

• редакционную концепцию, стиль и тональность материалов;
• структуру, объём, заголовки и подзаголовки текстов;
• визуальное оформление, дизайн и компоновку элементов;
• место, время и способ размещения материалов на сайте и в социальных сетях;
• порядок упоминания объекта Заказчика в контексте других рекомендаций.

7.2. Заказчик вправе предоставить Исполнителю фактическую информацию, фотографии, логотипы, описания услуг, ссылки и иные материалы для подготовки публикации.

7.3. Предоставление материалов Заказчиком не является обязательным условием оказания Услуг. Исполнитель вправе самостоятельно подготовить материалы на основании публично доступной информации.

7.4. Если Заказчик предоставил материалы (фотографии, логотипы, тексты, иные объекты), он гарантирует, что:

• обладает всеми необходимыми правами на использование и передачу таких материалов;
• использование материалов не нарушает прав третьих лиц (авторских, смежных, на товарный знак и иных);
• материалы не содержат недостоверной, дискредитирующей или незаконной информации.

7.5. Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать любые претензии третьих лиц, связанные с материалами, предоставленными Заказчиком, и возместить Исполнителю все расходы и убытки, возникшие в связи с такими претензиями.

7.6. Исполнитель вправе отказать в публикации материалов или в использовании материалов Заказчика, если они:

• противоречат редакционной политике Исполнителя;
• нарушают законодательство Российской Федерации;
• не соответствуют нормам деловой этики или интересам аудитории;
• содержат недостоверную, вводящую в заблуждение или незаконную информацию;
• могут причинить вред репутации Исполнителя.

7.7. Опубликованные материалы могут сохраняться на сайте Исполнителя бессрочно, если иное не вызвано техническими, редакционными или юридическими причинами.

7.8. Исполнитель не гарантирует постоянное нахождение материала:

• на главной странице сайта;
• в верхних позициях разделов или рубрик;
• в рекламной ротации;
• в иных приоритетных блоках сайта или социальных сетей.

7.9. Исполнитель вправе в любое время изменять структуру сайта, дизайн, навигацию, порядок отображения материалов, расположение блоков и рубрик без дополнительного согласования с Заказчиком.

7.10. Заказчик не вправе предъявлять претензии к стилю, тональности, художественному оформлению, редакционной подаче материалов или субъективной оценке их качества, если материалы соответствуют фактической информации об объекте.

8. Интеллектуальные права

8.1. Исключительные права на все материалы, созданные Исполнителем в рамках оказания Услуг (тексты, фотографии, графические элементы, видео, иные объекты), принадлежат Исполнителю.

8.2. Заказчик не приобретает исключительных прав на материалы, созданные Исполнителем, и не вправе использовать такие материалы вне контекста сайта или социальных сетей Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.

8.3. Исполнитель вправе использовать созданные материалы для любых целей, включая повторное использование в других редакционных материалах, рекламных кампаниях, портфолио, презентациях и публичных выступлениях.

8.4. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на использование материалов, предоставленных Заказчиком (при их наличии), в объёме, необходимом для оказания Услуг.

8.5. Знак «Первый туристический рекомендует», его графическое изображение, программный код и связанные элементы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Заказчик получает право использования знака исключительно в объёме и на срок, предусмотренные настоящей Офертой.

9. Персональные данные

9.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик предоставляет согласие на обработку Исполнителем персональных данных контактных лиц Заказчика (ФИО, должность, адрес электронной почты, номер телефона) в целях исполнения обязательств по настоящей Оферте.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.3. Исполнитель обязуется:

• обрабатывать персональные данные исключительно в целях исполнения обязательств по Оферте;
• не передавать персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных.

9.4. Персональные данные хранятся Исполнителем в течение срока оказания Услуг и в течение срока, необходимого для исполнения обязательств по законодательству Российской Федерации (хранение бухгалтерских документов, исполнение налоговых обязательств).

9.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Исполнителю. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания Услуг без возврата денежных средств.

10. Личный кабинет

10.1. После фиксации оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ в личный кабинет на сайте Исполнителя посредством уникальной ссылки с токеном доступа.

10.2. В личном кабинете отображаются:

• наименование оплаченного тарифа;
• срок действия статуса «Рекомендовано»;
• программный код знака для размещения на сайте Заказчика;
• инструкция по размещению кода;
• статус подготовки редакционного материала;
• плановая или фактическая дата публикации;
• ссылка на опубликованный материал;
• статистика по просмотрам, кликам или переходам (в объёме, технически доступном Исполнителю).

10.3. Статистика носит информационный и справочный характер. Данные могут отличаться от данных внешних аналитических систем Заказчика (Яндекс.Метрика, Google Analytics и иных).

10.4. Исполнитель не гарантирует точность, полноту и непрерывность предоставления статистики.

10.5. Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность ссылки с токеном доступа к личному кабинету. Все действия, совершённые с использованием ссылки доступа Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.

11. Техническая поддержка размещения знака

11.1. Исполнитель предоставляет Заказчику рабочий программный код знака и инструкцию по его размещению на сайте.

11.2. Размещение кода на сайте Заказчика осуществляется Заказчиком самостоятельно или силами технических специалистов Заказчика.

11.3. Исполнитель вправе оказать техническую консультацию по размещению кода на безвозмездной основе, если это технически возможно и не требует значительных трудозатрат.

11.4. Исполнитель не гарантирует успешное размещение кода на сайте Заказчика и не несёт ответственности за технические особенности, ограничения или ошибки в работе сайта Заказчика.

11.5. Если специалисты Исполнителя не смогли обеспечить корректное отображение кода на сайте Заказчика по причинам, связанным с техническими особенностями сайта Заказчика, это не является основанием для возврата денежных средств или признания Услуг неоказанными.

11.6. Услуга считается оказанной с момента предоставления рабочего программного кода, независимо от факта его размещения на сайте Заказчика.

12. Момент начала оказания услуг

12.1. Услуга считается начатой с момента наступления любого из следующих событий (в зависимости от того, какое наступило раньше):

• активация статуса «Рекомендовано» в системе Исполнителя;
• предоставление программного кода знака Заказчику;
• начало подготовки редакционного материала;
• публикация материала на сайте или в социальных сетях Исполнителя;
• предоставление доступа в личный кабинет.

12.2. С момента начала оказания Услуг Заказчик утрачивает право на односторонний отказ от Услуг с возвратом денежных средств, если иное не предусмотрено разделом 13 настоящей Оферты.

13. Досрочное расторжение и возврат денежных средств

13.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до момента начала их оказания (в соответствии с пунктом 12.1 настоящей Оферты). В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченных денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного уведомления об отказе.

13.2. После начала оказания Услуг возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом.

13.3. Частичный или полный возврат денежных средств после начала оказания Услуг возможен исключительно по решению Исполнителя на основании письменного обращения Заказчика.

13.4. Если Заказчик предоставил недостоверные сведения, нарушил условия Оферты или создал репутационные риски для Исполнителя, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг в одностороннем порядке без возврата денежных средств.

13.5. Если Исполнитель по собственной инициативе отказывается от оказания Услуг до момента их начала, Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченных денежных средств.

13.6. Если Исполнитель по независящим от него причинам (форс-мажор, технические сбои, действия третьих лиц) не может оказать Услуги в полном объёме, стороны согласовывают возможность переноса сроков, частичного оказания Услуг или частичного возврата денежных средств.

14. Ограничение ответственности

14.1. Исполнитель не гарантирует Заказчику:

• конкретное количество просмотров материалов;
• конкретное количество переходов на сайт Заказчика;
• заявки, звонки, бронирования, продажи или иной коммерческий результат;
• рост выручки, прибыли или иных финансовых показателей;
• окупаемость вложений Заказчика;
• конкретную позицию материала в поисковых системах (Яндекс, Google и иных);
• постоянный объём трафика после окончания периода выделения материала;
• отсутствие технических сбоев, перерывов в работе сайта или социальных сетей.

14.2. Заказчик понимает и подтверждает, что Исполнитель оказывает информационно-рекламную и редакционную услугу, а не гарантированный инструмент получения прибыли или коммерческого результата.

14.3. Коммерческий результат Заказчика зависит от множества факторов, включая, но не ограничиваясь:

• качество объекта, уровень обслуживания, соответствие заявленным стандартам;
• сезонность, климатические условия, транспортная доступность;
• цены на услуги Заказчика, гибкость тарифной политики;
• репутация объекта, наличие отзывов, рекомендаций третьих лиц;
• работа отдела продаж, бронирования, клиентского сервиса;
• наличие свободных номеров, мест, услуг на момент обращения потенциального клиента;
• условия бронирования, отмены, возврата денежных средств;
• конкурентная среда, наличие аналогичных предложений на рынке;
• маркетинговая активность самого Заказчика;
• иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.

14.4. Максимальная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за Услуги.

14.5. Исполнитель не несёт ответственности за:

• убытки, упущенную выгоду, моральный вред, репутационные потери Заказчика;
• действия или бездействие третьих лиц (поисковых систем, хостинг-провайдеров, операторов связи, социальных сетей);
• технические сбои, перерывы в работе сайта, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
• изменение алгоритмов поисковых систем, правил размещения контента в социальных сетях;
• блокировку, ограничение доступа или удаление контента по требованию органов государственной власти или правообладателей.

15. Гарантии и заверения заказчика

15.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик гарантирует и заверяет, что:

• является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения обязательств по настоящей Оферте;
• вся информация, предоставленная Заказчиком (наименование, адрес, контакты, описание объекта, услуг, цен), является достоверной и актуальной;
• деятельность объекта Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, наличествуют все необходимые лицензии, разрешения, сертификаты;
• объект Заказчика не является предметом споров, претензий третьих лиц, судебных разбирательств;
• Заказчик не находится в процессе ликвидации, банкротства или реорганизации;
• если Заказчик предоставил материалы (фотографии, логотипы, тексты), он обладает всеми необходимыми правами на их использование и передачу Исполнителю.

15.2. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о любых изменениях обстоятельств, указанных в пункте 15.1 настоящей Оферты.

15.3. Нарушение гарантий и заверений, предусмотренных настоящим разделом, является основанием для одностороннего отказа Исполнителя от исполнения обязательств без возврата денежных средств.

16. Форс-мажор

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе:

• стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары, ураганы);
• военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
• действия или бездействие органов государственной власти, изменение законодательства;
• санкционные ограничения, запреты, блокировки;
• эпидемии, пандемии, карантинные меры;
• сбои в работе интернет-провайдеров, хостинг-операторов, дата-центров;
• аварии, отключения электроэнергии, сбои систем связи;
• блокировка, ограничение доступа или удаление контента по требованию органов государственной власти;
• DDoS-атаки, действия хакеров, вирусы, вредоносное программное обеспечение;
• технические сбои у подрядчиков, партнёров, поставщиков услуг Исполнителя;
• иные события, находящиеся вне разумного контроля сторон.

16.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана незамедлительно (не позднее 3 рабочих дней) уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

16.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящей Оферте в одностороннем порядке. В этом случае стороны согласовывают порядок урегулирования финансовых взаимоотношений.

17. Разрешение споров

17.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны обязуются разрешать путём переговоров.

17.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента её получения.

17.3. Претензия направляется в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя: info@1tourtv.ru или заказным письмом по адресу регистрации Исполнителя.

17.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит разрешению в Арбитражном суде Московской области в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

18. Изменение условий оферты

18.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, включая тарифы, состав Услуг, сроки оказания, порядок взаимодействия и иные положения.

18.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте Исполнителя по адресу: https://1tourtv.ru/, если иной срок не указан в самой редакции Оферты.

18.3. Для Услуг, оплаченных до вступления в силу новой редакции Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта (на момент оплаты), если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

18.4. Продолжение использования Услуг Заказчиком после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Заказчика с изменениями.

18.5. Если Заказчик не согласен с новой редакцией Оферты, он обязан прекратить использование Услуг.

19. Заключительные положения

19.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

19.2. Исполнитель вправе в любое время отозвать настоящую Оферту, опубликовав соответствующее уведомление на сайте. Отзыв Оферты не влияет на обязательства по уже заключённым договорам.

19.3. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом. Недействительное положение заменяется положением, наиболее близким по смыслу к недействительному.

19.4. Заказчик подтверждает, что до акцепта настоящей Оферты ознакомился с её условиями, понимает:

• информационно-рекламный характер Услуг;
• отсутствие гарантий коммерческого результата;
• сроки действия статуса «Рекомендовано»;
• ограничения ответственности Исполнителя;
• порядок возврата денежных средств;
• иные существенные условия Оферты.

19.5. Принимая настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что действует добровольно, по собственной воле, без заблуждения, обмана или принуждения.

20. Реквизиты и контакты исполнителя